CRM e retenção para agir sobre a base que você já tem
O CRM da Nodrus segmenta jogadores por comportamento — depósito, frequência, jogo preferido e inatividade — e dispara campanhas automaticamente quando um gatilho é atingido. Bônus, cashback e jornadas de reativação chegam ao segmento certo, com teste A/B e leitura de resultado por coorte para medir o que funciona.
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Uptime da plataforma
Para entrar em operação
Uma central de CRM pronta para reter jogadores
Segmentação, gatilhos e testes num único fluxo.
Segmentação por comportamento
Agrupe jogadores por depósito, frequência, jogo preferido e tempo de inatividade para direcionar cada ação.
Campanhas por gatilho
Configure regras que disparam campanhas automaticamente quando um jogador entra ou sai de um segmento.
Bônus e cashback segmentados
Defina um incentivo diferente para cada segmento, em vez de uma oferta única para toda a base.
Jornada de reativação
Sequências automatizadas conduzem o jogador inativo de volta à operação, passo a passo.
Teste A/B de campanha
Compare variações de uma campanha antes de aplicá-la a todo o segmento.
Leitura de resultado por coorte
Acompanhe o desempenho de cada campanha por coorte, não apenas em números agregados.
Como o CRM entra em operação
Da definição dos segmentos à leitura dos resultados.
- 01
Definição dos segmentos
Critérios de comportamento definem os grupos de jogadores que recebem cada ação.
- 02
Configuração dos gatilhos
Regras determinam quando uma campanha é disparada para cada segmento.
- 03
Disparo de campanhas
Bônus, cashback ou jornada de reativação chegam ao segmento configurado.
- 04
Leitura por coorte
Resultado de cada campanha acompanhado por coorte ao longo do tempo.
A base existente vira fonte de resultado
Em vez de depender só de aquisição, o operador usa o comportamento da própria base para segmentar, engajar e reativar jogadores. Cada ação é medida por coorte, não por uma média geral.
- Segmentos formados a partir de depósito, frequência, jogo preferido e inatividade.
- Campanhas disparadas automaticamente quando um jogador muda de segmento.
- Bônus e cashback direcionados ao segmento certo, não à base inteira.
- Resultado de cada campanha lido por coorte, com suporte a teste A/B.
Perguntas frequentes sobre o CRM
Como os jogadores são segmentados?
Os segmentos são formados a partir do comportamento do jogador — depósito, frequência, jogo preferido e tempo de inatividade. O operador define os critérios de cada segmento.
O que dispara uma campanha automaticamente?
Um gatilho configurado pelo operador, como a entrada ou saída de um jogador de um segmento específico. A partir daí, a campanha segue sem intervenção manual.
É possível segmentar bônus e cashback?
Sim. Cada segmento pode receber um incentivo diferente, em vez de uma oferta única aplicada a toda a base.
Como funciona a jornada de reativação?
É uma sequência automatizada voltada ao jogador inativo, acionada quando ele entra no segmento de inatividade. As etapas seguem a lógica configurada pelo operador.
Dá para testar uma campanha antes de aplicá-la a todo o segmento?
Sim, o teste A/B compara variações de uma campanha em parte do segmento antes da aplicação completa.
Como o resultado de uma campanha é medido?
Pela leitura de coorte: o desempenho é acompanhado por grupo de jogadores ao longo do tempo, não só em números agregados da base inteira.
Ative o CRM na sua operação
Segmente sua base, configure gatilhos e comece a medir resultado por coorte.
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